返金ポリシー
返品・交換について
未着用・未使用でお届けしたままの状態で、商品到着後7日以内にご連絡頂いたご注文に関してお受けさせて頂きます。
恐れ入りますが商品がお手元に届きましたら、注文と違った商品が送られていないか、破損など無いかご確認お願いいたします。
ご返品・交換をお受けできない場合
- お客様ご都合による返品・交換（お客様ご都合のご理由は下記の’お客様都合とは’をご参照下さい。）
- 当店にご連絡なく返送された商品
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
- お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
- お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 他商品との交換
- 当店以外で購入された商品
- 当店で購入されたご注文の証明ができない場合
※通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売はお客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。
お客様都合とは
●イメージ違い ●サイズ違い（ご注文通り） ●モニターとの色違い（ご注文通り） ●ご注文間違い
恐れ入りますがご注文頂く際は、十分ご確認頂けますようお願い致します。
返品
| 返品 | ▼当店都合 | ▼お客様都合 |
|---|---|---|
| 発送時送料 | 当店にて負担させて頂きます。 | お客様ご都合のご返品は、うけたまわっておりません。 |
| 返送時送料 | 当店にて負担させて頂きます。 | |
| 手数料 | 当店にて負担させて頂きます。 |
交換
| 交換 | ▼当店都合 | ▼お客様都合 |
|---|---|---|
| 返送時送料 | 当店にて負担させて頂きます。 | 当店では、お客様ご都合のご交換は、うけたまわっておりません。 |
| 再配送時送料 | 当店にて負担させて頂きます。 |
必ず連絡をしてから、返送をお願いします。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。
※メールでの返品ご希望の場合は、当店から改めて返品のご案内をさせていただきます。ご案内に沿っての返品をお願いたします。
お届け後、７日以内にご連絡お願いいたします。
info@rougir.jp
◆返品・交換の手順ついて
メールにて下ご連絡下さいませ。
- ご注文者様のお名前
- 受注番号（#SP～で始まる番号）
- 返品・交換をご希望の商品名をメール本文に必ず明記ください。
※17時以降・休業日のご連絡につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
◆キャンセルについて
出荷手配状況によってはキャンセル可能な場合がございます。
会員の方はマイページのご注文履歴よりご注文内容をご確認いただけます。
キャンセルをご希望の際はお問い合わせよりご連絡下さい。
- 出荷準備中以降のキャンセルはお伺い出来かねます。
- システムの都合により、一部商品のキャンセルではなくご注文自体のキャンセルとなります。